【海尔官网】六安海尔太阳能售后电话维修点

【六安海尔售后客服：13966261442，4000-365-008】六安海尔太阳能维修效劳许诺。
1、 应答客户时（语调稍微上扬，将我们的热情、朝气传递给客户）
： 话务员应说：您好↑，很高兴为您服务，请说。↑ 
备注：逢节假日的规范用语：新年好↑，节日好↑，上午好↑很高兴为您服务，请说。↑  2
、当服务结束时，话务员应该说：  话务员应说：请问还需要其它帮助吗？↑  等用户回答，如用户说明不需要了，话务代表应说：

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********(1)严厉按照修理程序及操作规程修理ˇ?〞保证修理质量ˇ?〞
(2)严把配件质量关ˇ?〞根绝伪劣配件以及废旧配件的运用ˇ?〞
(3)效劳热线24小时有人值勤ˇ?〞24小时内做出回应ˇ?〞修理车间及前台接待节假日不歇息ˇ?〞保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组ˇ?〞可随时抵达现场抢修ˇ?〞
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范ˇ?〞不夸张毛病ˇ?〞根绝乱收费ˇ?〞
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理ˇ?〞外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病ˇ?〞力求当天完结修理ˇ?〞
(6)经我中间(六安海尔太阳能修理中间)修理的机器一概实施保修ˇ?〞保修期为3个月ˇ?〞在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题ˇ?〞我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器ˇ?〞可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时ˇ?〞享用修理费半价待遇ˇ?〞
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情ˇ?〞向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话ˇ?〞期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业ˇ?〞六安太阳能修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书ˇ?〞中国家电协会团体会员六安太阳能修理专业效劳商ˇ?〞
六安海尔太阳能维修的企业目标：
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识ˇ?〞
事在人为:太阳能维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!六安维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切ˇ?〞沟通解决一切!不论问题能否及时解决ˇ?〞及时赶到客户家中或公司为要务ˇ?〞我们将采用互动的方式ˇ?〞为客户提供大程度的帮助和支援ˇ?〞必备工具和维修器具不离身员工随身携带ˇ?〞

24小时维修热线：13966261442，4000-365-008ˇ?〞

真诚欢迎您的光临!
季节在变----我们的服务不变!
不求利润多少ˇ?〞但求服务好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
六安统一服务电话：13966261442，4000-365-008 服务目标服务0缺陷ˇ?〞客户100%满意ˇ?〞
(全市)认真接听ˇ?〞客户心声ˇ?〞13966261442，4000-365-008 认真接听客户心声,做到服务零缺陷,客户满意百分百ˇ?〞
宗旨：经验丰富ˇ?〞质量保证ˇ?〞安全ˇ?〞客户ˇ?〞舒心ˇ?〞安心ˇ?〞放心



全市24小时统一服务热线：13966261442，4000-365-008ˇ?〞